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快递员“空手套白狼”申通快递“野蛮生长”乱象不止

作者:admin

  据媒体报道,5月3日,宁波一网友通过申通快递寄10公斤衣物到北京,被收费145元。超梦幻!这个七彩童话村厦门动车,当晚,快递员称将收件转给顺丰。没想到,顺丰发来的信息显示,收费只有72元。 copyright dedecms

  《中国经营报》记者在网上看到一组与此事相关的截图,截图显示,该网友当时虽然认为价格贵,但一想确实很重,顺丰的服务也不错,就在还价5元后通过微信付款145元。“晚上我手机收到一条顺丰官方的微信,说我的快递总价72元,瞬间觉得被耍了,顺丰72元,申通145元的价格是用航空母舰运送快递吗?这真的是空手套白狼的好方法,凭空净赚73元,发家致富近在眼前啊!我需要一个解释。”该网友表示。

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  涉事快递员为何收件转寄顺丰赚一倍差价?按照该网友曝出的聊天截图,主要系北京开会,申通无法寄出。对此,申通公司在接受北京时间记者采访时称,公司不允许这种行为,如果查证属实,将对其进行处分。 本文来自织梦

  本报记者也针对此事多次致电申通快递方面,截至发稿,公司方面尚未作出回应。

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  事件发生后,引发舆论广泛关注,国内媒体对顺丰、圆通、申通、中通、百世汇通、韵达、菜鸟裹裹7家快递公司进行了一项测评,以“10公斤货物”为条件,由上海静安寄往北京朝阳,顺丰收费63元,预计送达时间为隔日23:59前,在上述7家快递公司中收费最低。不过由于顺丰的快递产品种类较多,同等条件下,选择标快产品寄件的价格为113元,预计送达时间为次日18时前。 织梦内容管理系统

  记者了解到,从浙江宁波寄往北京,运费首重12元,续重每公斤10元,按照该网友10公斤的重量,此订单应收取运费102元。但由于申通快递采取的是加盟制运作模式,其特点之一就是公司总部给出指导价后,各级网点会根据当地实际情况自主定价。

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  实际上,除了“卖单”赚取差价,此前申通快递员还被曝出多项违规行为,“野蛮生长”的申通快递乱象频频。 dedecms.com

  据半岛网报道,2019年1月5日,韩女士在网上购买了一个手机膜,两天后物流信息显示快递已被签收,可自己并没有收到,于是她马上给商家留言,无意中投诉了快递员,结果快递员很不高兴,称“晚上会砸门”。1月10日晚9时许,韩女士回家后突然发现大门的锁眼被胶水堵了,她只好找了开锁师傅,花了几百元换了锁。但经过落实网点,快递员否认曾恐吓韩女士,同时否认涂抹锁眼,目前这名快递员已经离职。 本文来自织梦

  更早之前的2017年“双11”前夕,法制晚报看法新闻记者进入位于崇文门附近的申通快递北京新世界网点暗访,记者发现该快递网点的快递员在分拣时,并不是搬运快递,而是随手乱扔,快递飞过员工头顶重重地摔在墙上、地上。快递员在卸车的时候,还会用脚把快递踢下来。此外,快递员还会将有破损的快递打开,从里面拿出食品偷吃,更有快递员拆开快递中的成人玩具拿在手里把玩,然后再塞入快递箱中封好。

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  近几年,随着快递公司上市,市场日渐规范化,但加盟制管理漏洞依然难补,整个快递业的申诉率逐步升高且居高难下。 copyright dedecms

  国家邮政局最新数据显示,2019年一季度,邮政业消费者对快递服务有效申诉的主要问题是投递服务、快件丢失短少和快件延误,邮政业消费者对快递企业申诉情况调查中,申通快递的申诉率为15.59%,高于中通快递、韵达快递、百世快递、顺丰速运。 dedecms.com

  有业内人士认为,快递行业经过近10年的高速发展后,正在由粗放式、野蛮式发展阶段向技术化、信息化方向转变,行业利润空间不断压缩,行业毛利率已从2007年约30%的水平,下滑至目前5%~10%的水平。在此基础上,若快递企业不增强高服务意识,将很难存活。

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